去哪儿网酒店业务拉萨站全新上线,打造酒店星级服务
更新时间: Oct 12, 2020  作者:刘天神棋牌首页  来源:

近日,去哪儿网酒店业务拉萨站全新上线。新平台共涉及拉萨、天神棋牌首页林芝两个地区共1775家酒店,其中拉萨地区1429家、林芝346家,类型涵盖青年旅社、主题客栈、特色酒店、经济连锁及高档酒店五种,为不同年龄、不同消费阶层的人们带来全方位一站式订购服务。

去哪儿网酒店业务拉萨站负责人表示,随着西藏旅游的持续火热,西藏住宿咨询人数直线上升。去哪儿网大数据显示,仅拉萨一座城市,2015年间夜天神棋牌首页增长就达到了天神棋牌首页1002.8%。为了满足客户需求,提升消费者的客户体验,去哪儿网整合西藏地区酒店资源,将游客人数最多的三个地区:拉萨、林芝的酒店资源统一上线,并配备专业人员,为客户提供一站式酒店订购服务。我们会按照拉萨70%,林芝30%的比例部署人员,未来随着西藏旅游业的不断发展,这一人数还将会有增加。去哪儿网酒店业务拉萨站负责人说。

作为旅游搜索引擎,去哪儿网让中国旅行者可以在线比较国内航班和酒店的价格和服务。通过10多年的发展,去哪儿网酒店业务达到日单50万夜量,创历史记录。经过几年的发展,目前去哪儿网的酒店供应链建设已经完成,覆盖国内500多个城市的30多万家酒店,在产品丰富度和覆盖率上处于国内领先地位。

2016年,去哪儿网宣布开启酒店服务年战略,通过一系列措施,为酒店业务保驾护航。去哪儿网首席运营官大住宿事业部CEO张强向我们介绍了相关内容:从今年开始,我们将通过有房保障、快速确认、以服务定商家排名、个性化增值服务四大措施,重点升级服务,全面提高消费者体验。张强同时还对四大措施落地后的前景进行了展望:通过这四大措施,消费者在去哪儿网订购酒店的时候,可以优先看到服务较好的商家;提交订单后,酒店可以快速反馈是否有房,确认预定;到达酒店后不会有到店无房的尴尬,保证入住。此外,我们还会为用户提供会场服务、搭售服务、钟点房服务等个性化服务,满足客户不同要求。

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除了提升消费者的客户体验,在商家那边,去哪儿网新增了400统一电话、地面部队上门服务和技术支持三个方面的服务。以拉萨为例,拉萨的酒店以中低星的酒店连锁和客栈为主,其中民营酒店占了很大一部分,这些民营酒店主营线下,线上的经验并不丰富。通过这三种服务方式,商家在经营时遇到任何问题,可以拨打400电话咨询,或者找去哪儿网的地推人员取经,更可以让去哪儿网提供技术支持,通过数据魔方和PMS系统,随时对自己以及周边地区的酒店进行数据分析,管理酒店订单。

(责任编辑:天神棋牌首页)

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